Политика конфиденциальности RussTechno VPN
1. Общие положения
Эта Политика объясняет, как RussTechno VPN (далее — «Сервис», «мы») получает, использует, хранит и защищает сведения пользователя при работе с сайтом, Telegram-ботом, подпиской и службой поддержки.
Продолжая пользоваться Сервисом, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой. Если её условия неприемлемы, следует прекратить использование и обратиться в поддержку для решения вопроса о данных.
2. Принципы обработки
Мы руководствуемся законностью, прозрачностью, минимизацией и ограничением целей. Сведения собираются только в объёме, необходимом для предоставления доступа, оплаты, поддержки, защиты от злоупотреблений и соблюдения обязательных требований.
3. Какие сведения могут обрабатываться
- Учётная запись: Telegram ID, username, отображаемое имя, выбранный тариф, статус и срок подписки.
- Платёжные сведения: идентификатор и статус операции, сумма, валюта, время, способ оплаты и маскированный фрагмент реквизитов, полученный от платёжного провайдера. Полный номер карты и CVC/CVV мы не храним.
- Поддержка: содержание обращений и диагностические сведения, которые пользователь добровольно отправил для решения вопроса.
- Технические данные: состояние ключа, тип конфигурации, время служебных событий, общий объём переданного трафика, ошибки подключения и сведения, необходимые для безопасности инфраструктуры.
- Данные сайта: стандартные технические сведения запроса и настройки браузера, если они создаются хостингом или средствами защиты сайта.
Сервис не ставит целью хранить историю посещённых ресурсов, содержание передаваемых сообщений или расшифрованный пользовательский трафик.
4. Для чего используются данные
- создание и идентификация учётной записи;
- выдача ключей, управление подпиской и контроль предусмотренных тарифом лимитов;
- подтверждение платежей, возвратов и предотвращение мошенничества;
- техническая поддержка, диагностика сбоев и уведомления о работе Сервиса;
- балансировка нагрузки, защита инфраструктуры и обезличенная аналитика качества;
- исполнение закона и защита законных прав RussTechno VPN и пользователей.
5. Основания обработки
В зависимости от ситуации обработка выполняется для заключения и исполнения пользовательского соглашения, на основании согласия, для выполнения обязанностей по закону или для законного интереса в обеспечении безопасности и устойчивости Сервиса, если такой интерес не нарушает права пользователя.
6. Хранение и сроки
Сведения хранятся столько, сколько необходимо для активной подписки, поддержки, расчётов, безопасности и обязательных сроков по закону. После достижения цели данные удаляются, обезличиваются либо сохраняются только в объёме, который нельзя удалить из-за обязательного требования.
7. Передача третьим лицам
Доступ к минимально необходимым сведениям могут получать поставщики платёжных, хостинговых, коммуникационных и защитных услуг. Они обрабатывают данные для конкретной задачи и в соответствии со своими обязательствами по конфиденциальности.
Информация также может быть раскрыта с согласия пользователя либо по надлежащим образом оформленному обязательному запросу уполномоченного органа. Мы не продаём персональные данные рекламным посредникам.
8. Трансграничная обработка
Отдельные поставщики инфраструктуры могут находиться в других странах. В таких случаях применяются предусмотренные законом меры защиты и передаётся только необходимый объём сведений.
9. Безопасность
Мы используем разграничение прав доступа, защищённые каналы связи, контроль административных операций, резервирование и иные разумные технические и организационные меры. При этом ни одна система не может гарантировать абсолютную защищённость, поэтому пользователь также должен беречь Telegram-аккаунт, устройство и ключи подключения.
10. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, исправление неточных данных, ограничение, блокирование или удаление в предусмотренных законом случаях, а также отозвать согласие. Отзыв не делает незаконной обработку, выполненную ранее, и может привести к невозможности предоставлять Сервис.
11. Удаление учётной записи
Запрос на удаление направляется через официальную поддержку. После подтверждения личности мы удалим или обезличим связанные сведения в технически и юридически допустимый срок. Активный ключ и оплаченная подписка после удаления могут перестать работать без возможности восстановления.
12. Изменения и контакты
Политика может обновляться вместе с Сервисом или требованиями законодательства. Новая редакция действует с даты публикации. Вопросы о конфиденциальности и запросы пользователя принимаются через Telegram-поддержку RussTechno VPN.
Никогда не отправляйте поддержке пароль Telegram, код двухфакторной аутентификации, полный номер банковской карты или CVC/CVV.